Nové trendy a regulačné výzvy

Podľa Slovenskej bankovej asociácie (SBA) patrí medzi hlavné prínosy AI schopnosť odhaľovať podvody a automatizovať procesy, čím sa zvyšuje ochrana klientov a efektivita bankových operácií, uvádza Trend. Zároveň však upozorňuje, že zavádzanie AI musí byť v súlade s regulačnými požiadavkami, čo si vyžaduje vyššie investície do technologii a personálnych zdrojov.

Európska únia pripravila Akt o umelej inteligencii, ktorý zavádza jednotné pravidlá pre jej využívanie. Banky tak musia okrem technologických riešení zohľadniť aj etické a právne aspekty AI.

AI ako motor transformácie

Výkonný riaditeľ SBA Marcel Klimek konštatuje, že AI zásadne mení finančný sektor: "Trendy v oblasti umelej inteligencie umožňujú rýchlejšie rozhodovanie a efektívnejšie riadenie finančných operácií, čo vedie k vyššej spokojnosti klientov aj vyššej úrovni bezpečnosti."

Prieskum SBA ukázal, že väčšina slovenských bánk už dnes pracuje s generatívnymi modelmi, jazykovými modelmi a technológiami strojového učenia. Klúčovými faktormi sú veľké objemy dát a pokročilé jazykové modely, ktoré umožňujú efektívnu komunikáciu v prirodzenom jazyku.

Bezpečnosť a efektivita vďaka AI

Jedným z najväčších prínosov AI v bankovníctve je schopnosť analyzovať obrovské množstvo údajov v reálnom čase. Banky tak dokážu rýchlo identifikovať podozrivé správanie a predchádzať podvodom ešte pred vznikom finančných strát.

AI zároveň automatizuje procesy, ako sú spracovanie transakcií či zadávanie údajov, čo znižuje chybovosť a zrýchľuje obsluhu klientov. Výsledkom sú presnejšie a rýchlejšie služby, ktoré zlepšujú zákaznícku skúsenosť.

Odkaz na zdroj